Όροι Χρήσης

ΓΕΝΙΚΑ

Η είσοδος και περιήγηση στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.HOM–E.gr  προϋποθέτει την αποδοχή των γενικών όρων και όρων χρήσης. Κάθε σας συναλλαγή με την εταιρία μας δια μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.HOM–E.gr , συνεπάγεται την πλήρη και καθ’ ολοκληρία αποδοχή των όρων αυτών. Προτού περιηγηθείτε και πραγματοποιήσετε συναλλαγές με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά και βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους καθώς η οποιαδήποτε συναλλαγή σας μαζί μας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος  www.HOM–E.gr  συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτών. Σε περίπτωση που οποιασδήποτε χρήστης δε συμφωνεί με τους όρους αυτούς οφείλει να αποφεύγει τη χρήση του ηλεκτρονικούς μας καταστήματος αποφεύγοντας οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω αυτού.

 

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

• Η κυριότητα των πωληθέντων προϊόντων παραμένει στην εταιρεία HOM-E   Ι.Κ.Ε μέχρι την πλήρη και ολοσχερή εξόφληση του αντιτίμου και των πάσης φύσεως συμβατικών συμπληρωματικών εξόδων και δαπανών που τυχόν βαρύνουν τον πελάτη κατά τη διαδικασία  (μεταφορικά έξοδα, φόροι, δασμοί, δικαιώματα εκτελωνισμού). Μετά την παράδοση των πωληθέντων προϊόντων ο κίνδυνος βλάβης ή καταστροφής και απώλειάς τους μετατίθεται αυτόματα από την εταιρεία μας στον πελάτη/αγοραστή. Ο πελάτης/αγοραστής οφείλει να ελέγχει τα προϊόντα κατά την παραλαβή τους τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας, την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν ελαττώματα που δημιουργήθηκαν κατά την μεταφορά
• Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει ανά πάσα στιγμή τους όρους και τις προϋποθέσεις  καθώς επίσης και να τροποποιεί ή να ανανεώνει το περιεχόμενο της ηλεκτρονικής ιστοσελίδας HOM-E
• Τα στοιχεία, χαρακτηριστικά και φωτογραφίες κάθε προϊόντος τα δίνει ο κατασκευαστής και τυχόν λάθη σε αυτά δεν είναι δική μας ευθύνη. Κάποια προϊόντα ίσως να εμφανίζονται με κάποια ενδεικτική φωτογραφία. Τα στοιχεία αυτά καθώς και κάποια χαρακτηριστικά του κάθε προϊόντος μπορούν να αλλάξουν χωρίς καμία προειδοποίηση
• Αγοράζοντας προϊόντα από εμάς σημαίνει ότι έχετε τις απαραίτητες γνώσεις και την ευθύνη για την εγκατάσταση, χρήση, συντήρηση και τήρηση κανόνων ασφαλείας
• Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν για λογαριασμό και με κίνδυνο του αγοραστή και παραμένουν στην κυριότητά μας μέχρι την τελική εξόφληση

• Τα στοιχεία που έχετε δηλώσει, ατομικά και φορολογικά είναι αληθή.

• Παραγγελίες μεγάλου όγκου ή βάρους αποστέλλονται με μεταφορική εταιρία μετά από κατάθεση του ποσού της παραγγελίας σε τραπεζικό λογαριασμό που θα σας υποδείξουμε μετά την παραγγελία σας
• Οι τιμές και τα προϊόντα μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση
• Σε περίπτωση εξαντλήσεως των αποθεμάτων η εταιρεία μας δεσμεύεται να σας ενημερώσει άμεσα.
• Για δέματα μεγάλου όγκου εάν κριθεί απαραίτητο η αποστολή θα γίνεται με μεταφορική εταιρεία.
• Αν για τον οποινδήποτε λόγο υπάρχει μεταβολή στο χρόνο παράδοσης κάποιας παραγγελίας, οφείλουμε να επικοινωνησουμε μαζί σας και να σας ενημερώσουμε σχετικά.
• Οι αναγραφόμενες τιμές προϊόντων ενδέχεται να μεταβληθούν χωρίς προηγουμένη ειδοποίηση.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ / ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

• Η επιστροφή των προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση θα γίνεται αποδεκτή εντός πέντε (5)  ημερολογιακών ημερών από την παράδοση αυτών στον πελάτη. Ταυτόχρονα, θα πρέπει το προϊόν να μην είναι κατεστραμμένο και να έχει όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν. Το προϊόν παραλαμβάνεται και ελέγχεται για την διαπίστωση του αναφερόμενου από τον ΠΕΛΑΤΗ ελαττώματος.
  Υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί αυτά από την HOM-E  , θα γίνεται αντικατάσταση του είδους με όμοιο καινούριο, ή σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας με άλλο καινούργιο προϊόν αντίστοιχης ποιότητας και τιμής. Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιθυμεί αντικατάσταση, θα πραγματοποιείται επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς στον πελάτη. Η επιστροφή των χρημάτων αφορά μόνο την αξία του υλικού και όχι του courier της πρώτης αποστολής περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας η εταιρεία μας θα υποχρεούται να ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη χωρίς σχετική ευθύνη της HOM-E πλέον.
  Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή το Ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη

• Η αλλαγή προϊόντων γίνεται μόνο σε άθικτα προϊόντα, εντός 15 ημερών από την έκδοση αποδεικτικού αγοράς τους και με δική σας επιβάρυνση μεταφορικών εξόδων.

ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ

• Στους λέβητες αερίου ισχύει ο κανόνας 2 χρόνια εγγύηση στα ηλεκτρονικά μέρη και όσο ορίζεται από τον κατασκευαστή στα υπόλοιπα.

 

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

• Η ακύρωση της παραγγελίας, αφ’ ότου έχει κατοχυρωθεί στο σύστημα του ηλεκτρονικού καταστήματος www.HOM-E.gr , γίνεται δεκτή μόνον υπό συγκεκριμένες και πολύ αυστηρές προϋποθέσεις.

• Ο χρήστης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία του εντός 5 ωρών από  την κατοχύρωση της στο σύστημα του ηλεκτρονικού καταστήματος  www.HOM-E.gr ή τηλεφωνικώς στο 2310 518 500 ή μέσω e-mail στη διεύθυνση info@minasidigroup.gr

• Β) Σε περίπτωση που ο χρήστης θελήσει να ακυρώσει την παραγγελία του μετά το πέρας των 5 ωρών που αναφέρονται παραπάνω θα πρέπει να επικοινωνήσει τηλεφωνικώς ή μέσω e-mail στα στοιχεία επικοινωνίας που δόθηκαν. Στην περίπτωση που τα είδη της παραγγελίας που ο χρήστης έχει επιλέξει να ακυρώσει, ήταν άμεσα διαθέσιμα και έχουν ήδη δρομολογηθεί για αποστολή η HOM-E   I.KE  δε φέρει καμία ευθύνη και δεν μπορεί να προβεί στην ακύρωση της παραγγελίας

       COOKIES

• Το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας HOM-E I.K.E /. www.HOM-E.gr χρησιμοποιεί cookies, μικρά αρχεία κειμένου τα οποία αποθηκεύονται στον φυλλομετρητή σας κατά την διάρκεια της επίσκεψης και πλοήγησής σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα με αποκλειστικό και μόνο σκοπό την παροχή προσωποποιημένων λειτουργιών καθώς συλλέγουν στοιχεία/πληροφορίες και αποθηκεύουν προτιμήσεις που σχετίζονται αποκλειστικά με την δραστηριότητά σας στην ιστοσελίδα μας. Με τη συλλογή στοιχείων για τη συμπεριφορά των χρηστών και την αποθήκευση των προτιμήσεών τους τα cookies αποτελούν σημαντικά αρχεία όχι μόνο γιατί διευκολύνουν την πρόσβαση των χρηστών, καθώς οι προσωπικές σας προτιμήσεις θα ήταν αδύνατον να αποθηκευτούν με αποτέλεσμα κάθε φορά που θα επισκεπτόσασταν μια σελίδα θα ήταν σαν μπαίνατε για πρώτη φορά, αλλά και επειδή παρέχουν βελτιωμένες και προσωποποιημένες λειτουργίες στους χρήστες

 

     ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

• Δεσμευόμαστε να διαφυλάττουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Έχουμε λάβει κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια και την προστασία των Δεδομένων σας από κάθε μορφής τυχαία ή αθέμιτη επεξεργασία. Τα εν λόγω μέτρα επανεξετάζονται και τροποποιούνται όταν κρίνεται απαραίτητο.Αποδέκτες των Δεδομένων είναι το απολύτως απαραίτητο προσωπικό της Εταιρείας, το οποίο έχει δεσμευτεί με τήρηση εμπιστευτικότητας και οι συνεργαζόμενες με εμάς επιχειρήσεις, οι οποίες επεξεργάζονται τα Δεδομένα σας ως Εκτελούντες την Επεξεργασία για λογαριασμό μας και σύμφωνα με τις εντολές μας.Οι Εκτελούντες έχουν συμφωνήσει και δεσμευτεί συμβατικά με την Εταιρεία:να τηρούν εχεμύθεια,
  • να μη στέλνουν σε τρίτους Δεδομένα χωρίς την άδεια της Εταιρείας,
  • να λαμβάνουν κατάλληλα μέτρα ασφαλείας,
  • να συμμορφώνονται με το νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και ιδίως τον Κανονισμό GDPR.Η με οποιοδήποτε τρόπο επεξεργασία των Δεδομένων σας επιτρέπεται μόνο σε εξουσιοδοτημένα από εμάς πρόσωπα, εργαζόμενους και συνεργάτες μας αποκλειστικά για τους σκοπούς που μας έχετε εξουσιοδοτήσει.Ενδέχεται να μοιραστούμε ή να γνωστοποιήσουμε τα Δεδομένα σας όταν το έχετε ζητήσει εσείς ρητά ή όταν απαιτείται εκ του νόμου.